今回はデイサービスさんよりパソコンが起動できなくなったとのお問い合わせがございました。
しかし、訪問前に事前TELをした時点では症状が改善していたそうですが、念のため見て欲しいとご要望いただきました。
操作してすぐフリーズ状態となり、全く操作ができない状態になっておりました。
原因を調べた所、３日前にWindows Updateがあり、それが原因でシステムが壊れていたことが分かりました。
幸いにもシステムの復元でデータが残っていたので、無事に復元ができ動作も元に戻りました！
メーカーに問い合わせた時は初期化をするよう促されたそうでしたが、大事なデータが残ってお客様も安心しておられました♪
Windows Updateはよく不具合が起きております。
特に企業や店舗様は、Windows Updateに注意してください。
万が一パソコンの動作でお困りの方がいらっしゃったら、ぜひお気軽にご相談ください。
近江出張サポート～岡本PC～
滋賀県どこでも出張でお伺いします！