数ヶ月前から画面上に、パソコンが危険な状態であると表示が出て、日を増すごとに表示がたくさん増えてきて、パソコンの全体の動作が非常に遅くなってきたとの事でした。
ついにはネットを見てるときに画面が固まるようになり、操作ができなくなったそうです。
原因をお調べしたところ、11個の詐欺ソフトがインストールされていました。
この手の詐欺ソフトは、インターネットなどの広告からインストールを促し、ソフトが入るとまた違う詐欺ソフトをインストールするよう促されます。
こうして気がつけば詐欺ソフトがたくさん入っている状況になってしまいます。
正しい方法で削除しないと、パソコンが壊れてしまったり再発する可能性が非常に高いです。
今回はパソコンの使用年数や費用のこともあり、すべての詐欺ソフトを削除することで解決しました。
もしパソコン上に見慣れない表示があった場合はお気軽にご相談下さい！
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