お客様より電話が鳴り、「使ってるアドレスが昨日から英語のエラーメールが大量に届いて困ってる」という内容をお聞きしました。
お調べしたところ、何らかの原因でお客様のメールアドレスを悪用され、勝手に4,000通のメールをランダムに送信されていました。
件名はこんな感じです。
件名：Warning: could not send message for past 4 hours
件名：Returned mail: see transcript for details
悪用される原因としては、
●インターネットの悪意あるURLをクリックした
●ウイルスメールの添付、URLをクリックした
●パスワードが簡単で解読された
今回のお客様の場合、パスワードが推測されやすい設定になっていたそうなので、急遽パスワード変更をお願いしました。
そして念のためウイルス感染がないか、ウイルススキャンをしていただくことにしました。
パスワードの使い回しは、一度漏れると大変な事になりますので、
大変だとは思いますが、パスワードを設定する機会があるたびにランダムに作るように心がけてください。
滋賀県大津市のお客様 2017年11月14日訪問
～パソコン出張 岡本PC～
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