【症状】
・1ヶ月前から、時々電源が入らないことがあった。
・バックアップの仕方が分からず、後でやろうと思ってたら3日前から全く起動しなくなった。
【対処】
診断の結果、マザーボードが故障していることが考えられ、お客様とご相談のうえデータ救出のみを行うこととなりました。
また、新しいパソコンを買った時のためにデータバックアップの仕方をレッスン。
メーカーへ修理を出すと、個人情報保護によりデータ復旧をされることなく初期化され、部品交換のみということがほとんどです。
お客様のご使用中のパソコンもWindows7ということもあり、あまり高い修理費をかけず、大切なデータを救出して、浮いたお金は新しいパソコンへ回していただくことにしました。
しっかり状況を判断させていただいてから、当店はサポートさせていただいております。
滋賀県大津市のお客様 2017年8月17日訪問
～パソコン出張 岡本PC～
http://www.omi-pc.com/